Politique de remboursement
Un article ne te va pas ou ne te convient pas ? Tu as 14 jours après réception pour le renvoyer et te faire rembourser. Voici comment ça marche.
Le délai
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous informer que tu souhaites retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à te justifier. Une fois ta demande envoyée, tu as encore 14 jours pour nous renvoyer les articles.
Dans quel état renvoyer les articles
Pour être repris, les articles doivent être renvoyés neufs : non portés, non lavés, complets, avec leurs étiquettes attachées et leur emballage d'hygiène intact le cas échéant. Tu peux les essayer, comme en boutique. Un article visiblement porté ou abîmé pourra faire l'objet d'une décote sur le remboursement.
Comment procéder
- Écris-nous à contact@silverbacksportwear.com en indiquant ton numéro de commande et les articles concernés.
- On te confirme la marche à suivre et l'adresse de retour.
- Renvoie les articles sous 14 jours, bien protégés.
Les frais de retour sont à ta charge.
Ton remboursement
Dès réception et vérification des articles, on te rembourse sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour ta commande. Les frais de livraison initiaux, au tarif standard, sont également remboursés.
Une question ?
Un doute sur un retour ? Écris-nous à contact@silverbacksportwear.com.
